Política de reembolso

DÉVOLUTIONS
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Notre politique a une durée de 30 jours. S'il a fallu plus de 30 jours après votre achat, il n'est malheureusement pas possible de trouver un remboursement ou un
changement.
Pour pouvoir transférer un article, vous devez être sans l'utiliser et dans le même état que celui reçu. Vous devez également être dans votre emballage original.
Aucune évolution n’est admise de certains types de produits. Par exemple, les produits perdus, comme les aliments, les fleurs, les périodiques ou
les revues, ne peuvent pas être transférés. De même, nous n'acceptons pas les produits domestiques ou sanitaires, les matériaux ou les substances dangereuses, ni les liquides ou les gaz inflammables.
Autres articles qui ne peuvent pas être transférés :
* Tarjetas regalo
* Logiciel téléchargeable
* Certains produits de santé et de soins personnels
Pour compléter votre transfert, exigez un reçu ou une évaluation d'achat.
Ne vous engagez pas à acheter auprès du fabricant.
Dans certains cas, seuls les reembolsos parciales sont autorisés : (si vous procédez)
* Livres qui doivent être signés de manière évidente
* CD, DVD, bandes VHS, logiciels, jeux vidéo, bandes audio ou disques en vinyle qui sont ouverts.
* Tout article qui n'est pas dans votre état original, qui est endommagé ou qui a des pièces fausses pour des raisons liées à une erreur de notre
part.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega
Reembolsos (si procede)
Une fois que nous avons reçu et révisé votre devolución, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer de ce que nous avons reçu l'article devuelto. Nous vous indiquerons également si votre réembolso a été approuvé ou rechazado.
Si cela s'effectue, votre remboursement sera effectué et automatiquement aboli sur votre carte de crédit ou moyen de paiement original sur une
place d'un jour.
Reembolsos retrasados o pendientes (si procédez)
Si vous n'avez pas reçu le reembolso, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez l'entité émettrice de votre carte de crédit, il est donc possible que le remboursement tarde à apparaître officiellement.
Suite à cela, póngase en contacto con su banco. L’apparition d’un reembolso suele est précédée d’un lieu de tramitación.
Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous ne pouvez pas recevoir votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@pelozen.info. 
Articles vendus ou en promotion (si procédez)
Seuls les articles seront remboursés à un prix normal. Malheureusement, les articles vendus ou en promotion ne sont pas réembolsables.
Cambios (si continuez)
Nous remplaçons uniquement les articles qui étaient défectueux ou qui étaient initialement endommagés. Si vous avez besoin de remplacer votre article par un autre igual, envoyez-le par courrier électronique à contact@pelozen.info et envoyez votre article à : Madrid, España.
Cadeaux
Si l'article est vendu comme cadeau au moment de l'achat et s'il est envoyé directement à vous, vous recevrez un crédit d'une valeur
équivalente à l'article prévu. Une fois reçu l'article devuelto, vous l'enverrez par courrier postal.
Si l'article n'est pas marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne qui fait les cadeaux est envoyée à elle-même pour l'entrée plus tard, nous l'enverrons à elle et, pour autant, sabrá qui aura dû faire ses cadeaux.
Envío
Pour transférer votre produit, vous devez l'envoyer à la direction postale suivante : Madrid, España. 
Les frais d'envoi sont liés au transfert de votre article corren à votre cargaison. Pas de fils réembolsables. Si vous recevez un remboursement, vous déduirez le coût
de l'envoi du transfert.
En fonction de votre vie, le temps de réception de votre produit peut varier.
Si vous envoyez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'envois ou qui assure votre
envoi. Nous ne garantissons pas que nous allons recevoir l'article devuelto.